CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Vua Tem Nhãn cam kết bảo vệ tối đa quyền riêng tư của khách hàng. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân mà Quý khách cung cấp khi sử dụng website www.vuatemnhan.vn.

1. Thu thập thông tin cá nhân

Để phục vụ quá trình tư vấn thiết kế và đặt hàng in ấn, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

  • Thông tin liên lạc: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng.

  • Thông tin doanh nghiệp (nếu có): Tên công ty, mã số thuế, địa chỉ xuất hóa đơn.

  • Nội dung yêu cầu: Các tệp tin thiết kế, quy cách sản phẩm và các yêu cầu đặc biệt khác mà Quý khách gửi qua form liên hệ hoặc Zalo/Email.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin của Quý khách vào các mục đích chính đáng sau:

  • Tư vấn & Báo giá: Liên hệ để trao đổi về mẫu mã, chất liệu và chi phí in ấn.

  • Xử lý đơn hàng: Thực hiện thiết kế, sản xuất và vận chuyển sản phẩm đến tận nơi.

  • Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại hoặc thực hiện chính sách đổi trả.

  • Thông báo: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt hoặc cập nhật dịch vụ mới (nếu khách hàng đăng ký nhận tin).

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân và file thiết kế của Quý khách sẽ được lưu trữ bảo mật trên hệ thống nội bộ của Vua Tem Nhãn cho đến khi:

  • Quý khách có yêu cầu hủy bỏ thông tin đã cung cấp.

  • Hoặc lưu trữ theo quy định của pháp luật nhằm mục đích đối soát kế toán và tái đặt hàng trong tương lai.

4. Cam kết bảo mật và Chia sẻ thông tin

  • Không bán/cho thuê: Vua Tem Nhãn cam kết không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

  • Chia sẻ giới hạn: Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin cần thiết (Tên, SĐT, địa chỉ) cho các đơn vị vận chuyển đối tác để thực hiện việc giao hàng.

  • Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có trách nhiệm cung cấp thông tin khách hàng khi có yêu cầu bằng văn bản từ các cơ quan tư pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.

5. Quyền lợi của khách hàng

Quý khách có toàn quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm:

  • Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân.

  • Yêu cầu dừng việc gửi các thông tin quảng cáo, tiếp thị.

  • Yêu cầu xóa bỏ hoàn toàn thông tin trên hệ thống lưu trữ của chúng tôi.

6. Sử dụng Cookie

Website có thể sử dụng “Cookie” để giúp cá nhân hóa trải nghiệm trực tuyến của Quý khách, giúp ghi nhớ thông tin khi bạn truy cập lại nhằm tiết kiệm thời gian. Quý khách có thể chấp nhận hoặc từ chối dùng cookie bằng cách thay đổi cài đặt trên trình duyệt của mình.

7. Thông tin liên hệ

Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin, vui lòng liên hệ với ban quản trị qua:

  • Vua Tem Nhãn

  • Địa chỉ: 15A Trần Khánh Dư, P. Tân Định, Quận 1, TP.HCM

  • Hotline: (028) 6650 9451 – 6275 3298

  • Email: info@ivuatemnhan.vn

Chúng tôi hiểu rằng sự tin tưởng của Quý khách là tài sản quý giá nhất. Vua Tem Nhãn sẽ luôn nỗ lực để xứng đáng với sự tin tưởng đó.